Ο Terrahash, ένας από τους πολλούς κατασκευαστές εξοπλισμού εξόρυξης ASIC, έχει αλλάξει την πολιτική επιστροφών. Τα FAQ της εταιρείας έχουν πρόσφατα ενημερωθεί για να δηλώσουν ότι όλες οι παραγγελίες είναι τελικές. Ωστόσο, λέει ότι οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων πριν από τη ναυτιλία και τα αιτήματα αυτά θα εξεταστούν κατά περίπτωση.

Η Terrahash πωλεί ορυχεία με βάση τα ASIC της Avalon, η οποία την τοποθετεί στο έλεος της αλυσίδας εφοδιασμού του Avalon. Δυστυχώς, οι ισχυρισμοί που έγιναν κατά της Avalon ήταν ότι εξόρυσσαν με ASIC πελατών.

Η Terrahash έχει ήδη αλλάξει την πολιτική αποστολής της. Η εταιρεία ανακοίνωσε αρχικά το μοντέλο της DX Large, δηλώνοντας ότι δεν θα λάβει πληρωμή μέχρι να είναι έτοιμη να μεταφέρει το προϊόν. Ωστόσο, τον Ιούνιο άλλαξε αυτήν την πολιτική αποδεχόμενος προπαραγγελίες.

Σύμφωνα με έναν αναγνώστη CoinDesk , ο χρήστης έχει αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων στο παρακάτω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Όλα τα προϊόντα γίνονται με παραγγελία. Δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας αυτή τη στιγμή, καθώς έχουμε επενδύσει ήδη τα χρήματά σας στην προμήθεια των εξαρτημάτων και του λοιπού εξοπλισμού. Τα προϊόντα σας [sic] θα παραδοθούν εντός του υποσχεθέντος χρονικού πλαισίου.

Ωστόσο, η σελίδα Συχνές ερωτήσεις του Terrahash αναφέρει:

Q. Εκδίδετε επιστροφές χρημάτων;

Α. (Ενημερώθηκε) Όλες οι παραγγελίες είναι τελικές. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων προτού αποσταλεί η παραγγελία σας. Θα επεξεργαστούμε κάθε αίτημα επιστροφής κατά περίπτωση.

Η αμερικανική ομοσπονδιακή επιτροπή εμπορίου δηλώνει τις εξής συμβουλές στους εμπόρους:

εσείς πρέπει να ακυρώσετε μια παραγγελία και να σας παράσχουμε επιστροφή χρημάτων όταν:

  • ο πελάτης ασκεί οποιαδήποτε δυνατότητα ακύρωσης πριν αποστείλετε εμπορεύματα;
  • ο πελάτης δεν ανταποκρίνεται στην πρώτη ειδοποίησή σας για μια ορισμένη αναθεωρημένη ημερομηνία αποστολής 30 ημερών ή λιγότερο και δεν έχετε αποστείλει το εμπόρευμα ή έχετε λάβει τη συγκατάθεση του πελάτη για μια περαιτέρω καθυστέρηση μέχρι την οριστική αναθεωρημένη ημερομηνία αποστολής.
  • ο πελάτης δεν ανταποκρίνεται στην ειδοποίησή σας για μια ορισμένη αναθεωρημένη ημερομηνία αποστολής άνω των 30 ημερών (ή την ειδοποίησή σας ότι δεν μπορείτε να δώσετε μια ορισμένη αναθεωρημένη ημερομηνία αποστολής) και δεν έχετε αποστείλει τα εμπορεύματα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αρχική ημερομηνία αποστολής ·
  • ο πελάτης συναινεί σε ορισμένη καθυστέρηση και δεν έχετε αποστείλει ή αποκτήσει τη συγκατάθεση του πελάτη για οποιαδήποτε πρόσθετη καθυστέρηση από την ώρα αποστολής που ο πελάτης έχει συναινέσει.
  • δεν έχετε αποστείλει εγκαίρως ή έχετε παράσχει έγκαιρα τις απαιτούμενες ειδοποιήσεις καθυστέρησης ή ανανεωμένης επιλογής. ή
  • αποφασίζετε ότι δεν θα μπορείτε ποτέ να στείλετε τα εμπορεύματα.

Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο στην αγορά εξόρυξης ASIC. Butterfly Labs έχει επίσης μειωθεί στις ημερομηνίες και τις προδιαγραφές αποστολής. Ως εναλλακτική λύση στις επιστροφές χρημάτων, ένας χρήστης του φόρουμ bitcoin πήρε την πώληση του προ-παραγγελίας του για τα ορυχεία εξόρυξης Terrahash.Ο εν λόγω πωλητής πρέπει να έχει επιχειρήσει να λάβει μια επιστροφή, λαμβάνοντας υπόψη τις παρακάτω πληροφορίες στις Συχνές Ερωτήσεις του πωλητή.

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά; Τι γίνεται αν η TerraHash εκδώσει μια επιστροφή χρημάτων;

Όλες οι πωλήσεις είναι τελικές. Εάν η TerraHash επιστρέφει ολόκληρο ή μέρος της παραγγελίας, θα περάσω το ποσό της επιστροφής στον αγοραστή. Το υπόλοιπο τμήμα της τιμής θεωρείται ότι κερδίζεται ως τέλος υπηρεσίας για την κράτηση της προπαραγγελίας.

Αν προσπαθήσατε να επιστρέψετε χρήματα από το Terrahash, με επιτυχία ή όχι, ενημερώστε μας στα σχόλια.